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Voici les questions qui nous sont le plus fréquemment posées.

La boutique Weed Seeds Luxe, une boutique exclusivement consacrée au monde du CBD, Une équipe dynamique qui saura répondre à vos questions ! Un SAV toujours disponible et réactif par mail ou par téléphone, Avec WEED SEEDS LUXE vous êtes entre de bonnes mains!

CHEZ WEED SEEDS LUXE NOUS AVONS LA VOLONTÉ PERMANENTE DE :

  • Démontrer notre position de leader sur le marché du CBD et accessoires,  pour la vente en ligne ou la vente en boutique, au détail et en gros.
  • Garantir à nos clients la rapidité et l’efficacité de nos services à travers la mise en place d’une équipe dédiée à votre commande. l’impression, la préparation et l’expédition de vos colis, sans oublier notre point fort le SAV (service après-vente) WeedSeedsLuxe des plus réactifs sur le marché.
  • Maintenir à plus de 98% le taux de satisfaction client WeedSeedsLuxe (Source Google weedseedsluxe)
  • Un arrivage permanent dans notre catalogue  afin de proposer aux plus fanatiques un catalogue animé qui se renouvelle tous les jours et exclusif reflétant les tendances du moment, avec bien sûr des partenariats privilégiés dont les plus grandes marques mondiales du CBD (telles que RAW, GRACE GLASS, SENSI SEED, BARNEY’S FARM, ROYAL QUEEN SEEDS…).

La boutique du pays Salonais se situe 70B boulevard Jean Jaurès 13300 SALON DE PROVENCE. Elle est ouverte du lundi au samedi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00. Vous trouverez un plan d’accès accessible sur la page Contact.

Notre adresse postale est la suivante :

WEED SEEDS LUXE
70Bis Bvd Jean Jaurès
13300 Salon de Provence
France

Joindre le site WEEDSEEDSLUXE.COM :

Pour toute question relative au site de vente en ligne weedseedsluxe.com (commandes, informations, réclamations, etc) vous pouvez nous joindre par message via le formulaire de contact de notre site dans la rubrique contact.

Pour joindre la boutique WEED SEEDS LUXE Salon de Provence :

70Bis Bd jean jaurés 13300 Salon de Provence.
Pour toute question relative au magasin de Salon de Provence, vous pouvez joindre la boutique tous les jours au 07 88 23 96 57 (heure d’ouverture)  du lundi au samedi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00.

WEED SEEDS LUXE, ce n’est pas simplement le choix, c’est aussi et surtout la qualité. Notre sélection de produits, qui a fait notre réputation auprès du grand public et des professionnels nous permet de vous présenter uniquement le meilleur. Outre notre propre marque de produits WEED SEEDS LUXE, référence devenue incontournable dans l’univers du CBD, nous travaillons aussi avec les marques mondiales les plus fiables du marché. La garantie WEED SEEDS LUXE, c’est donc la certitude de trouver Tous vos produits liée au CBD de qualité au meilleur prix.

Pour cela il vous suffit de vous connecter sur www.weedseedsluxe.com :
Tout produit que vous pouvez ajouter à votre panier est censé être disponible dans nos entrepôts. Si toutefois un produit que vous auriez commandé n’était exceptionnellement pas en stock, nos équipes vous contacteraient en priorité.
Dans le cas où vous seriez intéressé par un produit momentanément indisponible, nous vous invitons à nous envoyer un mail directement sur la page contact afin que vous soyez informé automatiquement par retour de mail du retour en stock de celui-ci.

3 étapes à suivre :

  • Étape 1 : Ajouter au panier le produit de votre choix.
  • Étape 2 : Créer un compte client ou se connecter à son compte.
  • Étape 3 : Aller au panier et suivre les étapes.

À la réception de votre commande, nous vous envoyons un email de confirmation avec un numéro de commande. Le suivi du colis est envoyé un peu plus tard par notre transporteur.

Chez Weedseedsluxe.com Elle est expédiée le jour même si elle a été effectuée du lundi au samedi jusqu’à 13h. Si vous avez commandé après 13h, la commande est expédiée le jour ouvré suivant. Il n’y a pas d’expédition le Dimanche, le Lundi et les jours fériés.

Les paiements proposés sont 100% sécurisés et aucune information bancaire n’est stockée dans notre back-office. Le paiement par carte bancaire est sécurisé grâce au système de protection et de cryptage SSL fourni par les services de PAYPAL. Le paiement 3-D secure est un protocole sécurisé de paiement sur Internet. Déployé sous les appellations commerciales « Verified By Visa » et « MasterCard SecureCode », 3-D Secure a été développé par Visa et MasterCard limitant les risques de fraude sur Internet, liés à l’utilisation frauduleuse de numéros de carte de paiement. Il a pour but de s’assurer, lors de chaque paiement en ligne, que la carte est utilisée par son véritable titulaire.

Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circulent jamais en clair sur Internet. Personne ne peut donc les voir et donc s’en servir à votre insu. En plus d’être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs (c’est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats), ce qui empêche tout problème avec d’éventuels fraudeurs.

LES COMMANDES :

Les commandes passées et validées avant 13h sont en général traitées et expédiées le jour même par nos équipes logistiques. Toutes nos expéditions à destination de la France métropolitaine se font par Mondial Relay avec une livraison en 24h – 72h (hors dimanche, lundi et jours fériés) ou par So Colissimo, UPS avec une livraison en 24h – 48h (hors Samedi, dimanche et jours fériés)

Livraison en Europe : Le délai de livraison est en moyenne de 5 à 7 (hors dimanche, lundi et jours fériés)

POUR EXEMPLE :

Je commande en France mercredi matin, livraison Point relay.
Je reçois mon colis vendredi matin au point relay de mon choix.

Je commande en France mardi soir livraison Point relay gratuite.
Je reçois mon colis samedi matin au point relay de mon choix.

Je commande en France lundi matin livraison Express Socolissimo, UPS.
Je reçois mon colis mardi ou mercredi selon les zone desservi par la poste.

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